Prezados,
Avaliando o cenário omnichannel, subindo estoques de lojas físicas na plataforma de e-commerce...
Como pode ser realizado o faturamento pela loja que o cliente irá retirar o produto, visto que o pagamento foi pelo e-commerce?
Alguma sugestão para este cenário???
Grato
Allan
Oi @Alan Abatti
Você pode configurar contas alternativas para cada loja, com isso o faturamento será feito por cada loja , segue artigo que explica melhor:http://help.vtex.com/pt/tutorial/configurando-contas-alternativas
Oi @Juliana Andrade
Como não temos ambiente de testes não gostaria de sair criando o cenário em produção para testar.
Terias uma demo/vídeo da solução funcionando? Como funciona o faturamento? Qual CNPJ que é faturado? Lembrando que tem muita burocracia fiscal no processo.
Tem vários GAPs aí.
Conto contigo.
Grato
Olá @Alan Abatti
Nossa equipe foca sempre na atualização de artigos escritos porque vídeo é mais complexo manter atualizado, por isso para contas alternativas temos o artigo que lhe enviei.
O Faturamento será feito pela conta que passar o pedido, mas isso tem que esta configurado no ERP, visto que não realizamos o faturamento de nenhum pedido apenas fazemos a transação.
@Juliana Andrade , Veja se você consegue nos auxiliar no seguinte cenário.
Caso eu tenha o produto A no estoque da Loja X (E-commerce) e o produto B no somente na Loja Y (Loja física), e o cliente selecione no site os dois produtos, (um de cada loja (estoque)).
No momento de finalizar o pedido e o cliente selecionar retirar no local, loja y, mas o produto A não há neste estoque, como ficará a o pagamento? O cliente terá que realizar dois pedidos?
Grato
Atualização:
"O recurso de Contas Alternativas não será mais mantido e será descontinuado em breve. Para substitui-lo, use a solução de Contas Franquia e Sellers White Label."
https://help.vtex.com/pt/faq/definicoes-de-conta-franquia-e-seller-white-label