Bom dia!
Gostaria de alterar o e-mail para onde as solicitações de cancelamento das clientes são enviadas.
Como faço?
Obrigada,
Bom dia!
Gostaria de alterar o e-mail para onde as solicitações de cancelamento das clientes são enviadas.
Como faço?
Obrigada,
Olá @Edson Gagliardi não temos como adicionar um email para CC? Pois infelizmente estou com o mesmo problema quem recebe esses emails não esta no dia a dia da operação de logística/atendimento e acaba sendo "perdida" a informação do cliente. Obrigada desde já
Bom dia @Geovana Azevedo
Você pode adicionar um e-mail ao campo CC dos templates abaixo,disponíveis no MESSAGE CENTER:
Assim como pode cadastrar este novo e-mail no PCI GATEWAY > NOTIFICAÇÕES:
Segue material de apoio:
http://help.vtex.com/pt/tutorial/pci-gateway-visao-geral
Abs
@Edson Gagliardi boa tarde!
1- Eu alterei em Notificações, do PCI GATEWAY, mas esse e-mail de solicitação de cancelamento ainda não é enviado para o meu.
2- Não achei esse e-mail em nenhum já disponível no MESSAGE CENTER, sendo que esse e-mail existe.(em anexo)
Obrigada, att
Boa tarde Geovana.Tudo bem?
Agora entendi qual e-mail você quer receber! Tratam-se dos pedidos que são cancelados manualmente via OMS.
Neste caso,somente o usuário "senha master" da loja os recebe.Esta configuração fica no LICENSE MANAGER e somente 1 pessoa esta habilitada para tal recebimento.
Obrigada @Edson Gagliardi !
Abs
Pessoal, vejam se há um novo template no Message Center "Cancel Order Customer (Store Notification)"