Boa tarde!
Está havendo algum problema, pois muitos de nossos produtos que sobem para a VTEX não sendo criados automaticamente no ML.
Obrigado
Ola alguém pode me ajudar neste caso. Estou com problemas desde o mes 09 ainda sem solução para Integração. Estava funcionando perfeitamente até o mês 09/17. Estamos sem integração com o Mercado Livre. Já abri chamado 2x mas sem solução.
Guilherme tudo bem?
conseguem detalhar o seu cenário para ajudarmos? Você cadastra o produto manual ou via integração na VTEX?
Após os produtos serem criados na VTEX, eles passam pela indexação da plataforma, assim que publicados com sucesso na loja, eles entram na fila pra integrar via Bridge com os market places que tem configurado no Bridge... ainda pode demorar alguns minutos até aparecer no Bridge e integrar com sucesso ou dar algum erro com o mkt place e mostrar o erro para você, nos logs.
Se tiver erros específicos acontecendo detalha aqui pra podermos ajudá-los
abraços
Boa tarde Carlos!
Os produtos são cadastrados em nosso ERP e automaticamente sobem a VTEX, de lá automaticamente ao ML, ao menos deveria ser automático, até onde sabemos.
Verificamos que diversos novos produtos que foram cadastrados a mais de um..dois dias, etc..estão na VTEX, mas não no ML. Apenas quando sincronizamos novamente os produtos, eles então sobem ao ML.
Isso vem acontecendo com produtos de diversas categorias.
Abraços e obrigado
oi Guilherme,
Se tiver um caso especifico que vocês criaram o produto/sku, foi publicado na loja com sucesso e não aparece no Bridge, me passa a URL do produto/sku para analisarmos?
eu dei uma olhada em alguns produtos de vocês, últimos cadastrados e os que foram publicados com sucesso na loja que ja tem imagem tudo certinho, foram enviados, lembrando que após a indexação, pode demorar alguns minutos pra aparecer na fila do Bridge com sucesso ou erro.
outros produtos que ainda não estão ativos, com imagem mas passaram pela indexação, aparecem no bridge com erro, porque ainda consta como "sku inativo" (comportamento normal também)
abraços
Boa tarde Carlos, tudo bem?
Segue um exemplo de produto que foi indexado, mas não subiu ao ML.
http://www.paulinhomotos.com.br/capacete-tork-cross-th-1-connect-2013-spice-vermelho/p
Abraços e obrigado desde já.
Fábio
Fala Guilherme tudo bem?
olhando no BRIDGE da sua Loja e filtrando cada SKU desse produto, todos foram enviados com sucesso, porém, nesse momento tem 2 skus (TAM 58 e 60) que estão com o anuncio "Pausado" Lá no Mercado Livre.
Exemplo:https://paulinhomotos.vtexcommercestable.com.br/admin/bridge/#/marketplace/product?page=1&per_page=15&q=1498333
Vocês precisam tratar isso no admin do Mercado Livre, colocando o anuncio no ar novamente ou Finalizando eles, para que seja enviando novamente com um NOVO anuncio.(se for esse o caso...)
Mas não tem problemas de integração ou publicação ok?
http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-819003035-capacete-tork-cross-th-1-connect-2013-spice-vermelho-56-_JM
http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-819012061-capacete-tork-cross-th-1-connect-2013-spice-vermelho-58-_JM
http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-819008244-capacete-tork-cross-th-1-connect-2013-spice-vermelho-60-_JM
abraços
Olá Carlos, vou verificar, agradeço!
Esse outro exemplo...não subiu nenhum anúncio ao ML:
http://www.paulinhomotos.com.br/bota-chuva-motosafe-cano-alto-impermeavel-preta/p
Abraços
Oi Guilherme,
é legal reunir todos os casos e pode abrir um ticket com nosso time para analisarmos todos os casos junto com vocês.
http://support.vtex.com/hc/pt-br/requests/new
abraços