Entrada DNS sem WWW

Pessoa, bom dia. Minha loja é a www.santorock.com. Os apontamentos de DNS já estão OK há pelo menos 1 mês, mas reparei que há alguns dias o apontamento SEM o WWW não está mais funcionando.

Verifiquei que há uma entrada do tipo A apontando para 52.8.174.221 (servidor vtex). Isso está correto? Pelo que entendi não é possível usar apontamentos do tipo CNAME ou NAMESERVER para a raíz do domínio, por isso o uso correto seria através da entrada tipo A mesmo, mas não sei se esse número de IP está correto.

Alguém consegue me ajudar?

Um abraço,

@marco sinatura​ está correto sim, na verdade este ip não é da Vtex, é de um direcionador externo, um serviço de um terceiro. Você pode conferir se o restante da configuração está correta no link:

https://help.vtex.com/pt/tutorial/configurando-acesso-sem-www

Bom dia Marco.Tudo bem?

Segue o procedimento a ser utilizado para apontar o santorock.com.br para o www.santorock.com.br :

http://help.vtex.com/pt/tutorial/configurando-acesso-sem-www

Vide acima que nosso tutorial baseia-se no uso do serviço DIRECIONAR.COM.BR porém,caso você tenha outro caminho,fique a vontade para utilizá-lo.

Por fim,fiz um teste e consegui acessar sua loja via santorock.com.br:

santorock

Ela está disponível porém vale revisar o apontamento pois deveria apresentar no navegador o domínio WWW.santorock.com.br

Abs