Pessoa, bom dia. Minha loja é a www.santorock.com. Os apontamentos de DNS já estão OK há pelo menos 1 mês, mas reparei que há alguns dias o apontamento SEM o WWW não está mais funcionando.
Verifiquei que há uma entrada do tipo A apontando para 52.8.174.221 (servidor vtex). Isso está correto? Pelo que entendi não é possível usar apontamentos do tipo CNAME ou NAMESERVER para a raíz do domínio, por isso o uso correto seria através da entrada tipo A mesmo, mas não sei se esse número de IP está correto.
@marco sinatura está correto sim, na verdade este ip não é da Vtex, é de um direcionador externo, um serviço de um terceiro. Você pode conferir se o restante da configuração está correta no link: