Abrir chamado para VTEX

Pessoal, boa tarde:

Estou tentando abrir chamado para VTEX mas estou sendo redirecionada para a URL:

http://smartlink.vtex.com/sso/login/zendesk?brand_id=144968&locale_id=19&return_to=https%3A%2F%2Fsupport.vtex.com%2Fhc%2Fpt-br%2Frequests%2Fnew&timestamp=1503334272

e não consigo abrir...

Alguém sabe qual o caminho correto para abrirmos esse chamado ?

Obrigada

Fabiana Teves

atpstore

Olá @Fabiana Teves​

Para abri chamado acesse help.vtex.com opção "Fale com a VTEX" ao final da pagina, nessa pagina que aparecerá você escolhe fazer o login da maneira que preferir (token no e-mail,google,facebook,e-mail e senha)

abs