@Luma Fusco paliativamente, para que não deixe de vender na B2W, você possui uma planilha de contingência cadastrada na B2W? Se não, sugiro cadastrá-la.
Realizando simulações através da sua loja ou no logistics esses mesmos produtos que tenta realizar a compra através da B2W possuem métodos de entrega? Se sim, o problema pode estar na integração com a B2W. Tive muitos problemas com a B2W utilizando a integração com a Vtex para cálculo de frete. No fim optei por utilizar o B2W Entregas. Mas sugiro que entre em contato com o pessoal da Skyhub, lá eles conseguem acesso a logs para verificar se o erro é no lado da B2W ou na Vtex.