@Adriana Caldeira temos hoje várias reclamações de usuários inclusive no Ebit informando que recebem o email de avise-me, mas quando entram na loja não tem estoque. Existe a possibilidade de melhorarmos a régua de envio?
@Débora Secundo estranho esse comportamento... acredito que o disparo é feito quando o estoque é atualizado, porém existe o tempo de indexação daquele novo estoque.
Talvez esse seja o gap.
Porém o tempo de indexação do VTEX é rápido, acredito que o estoque atualizado seja bem raso para que isso ocorra.
Se fosse em algum marketplace eu concordaria com o GAP, pois ai sim, pode demorar até horas para sincronizar.
Uma possibilidade, caso você possua em ERP integrado com o Vtex, é enviar o e-mail por lá assim que o estoque é atualizado, mas aqui também depende da janela de sincronização do ERP com o Vtex.