Estamos com cerca de 400 pedidos na CNOVA (alguns datados de 2016 e outros de 2017) que estão na aba "Pendente de Recebimento" porém eles foram entregues pela transportadora (Correios em grande parte e alguns pela Mandaê, que reenvia por outras transportadoras). Ao entrar em contato com a CNOVA nos foi passado que isso era um problema com a integração VTEX e CNOVA e isso está afetando a nossa reputação na CNOVA!
Todos os pedidos constam na CNOVA com código de rastreio, que é enviado do nosso ERP para a VTEX via API (Inclusive na VTEX, os que são enviados pelos Correios possuem rastreamento completo feito pela própria VTEX)