Hemos visto casos en que las transacciones hechas con metodos de pago efecty o baloto se cancelan automaticamente y sin cumplir con el tiempo establecido debido a una demora en payU en la actualizacion de los estados de su modulo administrativo. La respuesta al caso es que debemos pedir a vtex que consulte nuevamente el estado de la transaccion para cambiar el estado de los pedidos. Esto es posible?
Melissa, como este cenário precisa ser visto pela equipe técnica, aconselho a abertura de um chamado. Só eles podem dizer se é possível ou não.
Compartilhe conosco neste post a resposta deles :)