O myvtex desabilitou os outros accounts name da loja?

VTEX in your native language 🌎 Português
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Estou com vários clientes apresentando o seguinte erro:

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{"code":"AccountNotFound","message":"Account www Not Found","source":"Vtex.Kube.Router.WebApi","stackTrace":["Vtex.Kube.Router.WebApi.Middlewares.AbTesting.GetAccountWorkspaceFromUrl(...) in /app/PrivateAssemblies/Vtex.Kube.Router.WebApi/Middlewares/AbTesting.cs:line 59","Vtex.Kube.Router.WebApi.Middlewares.AbTesting.Invoke(...) in /app/PrivateAssemblies/Vtex.Kube.Router.WebApi/Middlewares/AbTesting.cs:line 41","Vtex.Kube.Router.WebApi.Middlewares.IdentityFromCredential.Invoke(...) in /app/PrivateAssemblies/Vtex.Kube.Router.WebApi/Middlewares/IdentityFromCredential.cs:line 32","Vtex.Kube.Router.WebApi.Middlewares.Credential.Invoke(...) in /app/PrivateAssemblies/Vtex.Kube.Router.WebApi/Middlewares/Credential.cs:line 46","Vtex.Kube.Router.WebApi.Middlewares.ExceptionHandler.Invoke(...) in /app/PrivateAssemblies/Vtex.Kube.Router.WebApi/Middlewares/ExceptionHandler.cs:line 124"]}

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Pelo que entendi somente um Account está sendo acessado, porém tenho clientes que não sabem o Account principal deles. Como devo proceder ?

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Estou enfrentando o mesmo problema, já abri ticket mas até agora nenhuma resposta.

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Estamos com o mesmo problema!

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Também estou com o mesmo problema.

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O problema persiste

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Hello Support, I am facing the problem will I am writing this code "vtex login myaccount"

accountcreateissue

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Karan, substitua o myaccount pelo nome de sua conta.

Para descobrir a conta, basta logar em seu admin que seguirá sempre o padrão:

ACCOUNT.myvtex.com/admin

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thanks Nathan for your support .

Hi i have tried using the following code"vtex login karan.thukral@kindlebit.com" but still facing the same issue , as the given link is kept on loading

"https://mystore.vtexcommercestable.com.br/admin/login/?ReturnUrl=%2Fadmin%2Fcheckout%2F"

I suppose i am register at wrong link .

can you share the link

Thanks