Profile system com erro 500?

Pessoal, bom dia. Alguns recursos da minha loja dependem desse recurso para funcionar, porém, de uns tempos pra cá estamos tendo MUITA instabilidade no serviço e os clientes não estão conseguindo acessar a loja...

Consultei o Healthcheck e a informação é de que está operando normalmente. Mais alguém passando por situação semelhante?

GET https://ecommerce.viatolentino.com.br/no-cache/user/welcome?&h=1533554931092 500 ()

GET https://ecommerce.viatolentino.com.br/no-cache/callcenter/disclaimer?&h=1533554931086 500 ()

GET https://ecommerce.viatolentino.com.br/no-cache/profileSystem/getProfile 500 ()