Tenho diversos produtos configurados com o estoque infinito, portanto sempre tem estoque, mas eles aparecem como produtos esgotados.

Por está acontecendo isso?

O que devo fazer para corrigir?

Boa Tarde!

Isso só acontece com os produtos que estão marcados como estoque infinito?

Sim, aqueles que tem estoque estão OK!

Já reindexou a base?

Estou começando a administrar um loja no Vtex, assim, alguns processos eu nem sei que precisam ser feitos.

Tu podes me orientar como fazer a reindexação da base?

Esse artigo vai te ajudar: http://help.vtex.com/pt/tutorial/entendendo-a-manutencao-da-base-de-dados?language=pt_BR

Tu acha que isso irá resolver o problema? Ok. Testarei. Obrigada

O produto está marcado como estoque infinito porém consta como esgotado, pode ser sim a reindexação dos produtos, já que o outro está normal.