Erro no sistema de busca (Internal Server Error)

A busca da uma loja que eu faço manutenção está apresentando um erro que vem e volta na hora de mostrar os resultados da busca. Ao buscar um termo que não pode ser encontrado, a página retorna sem resultados normalmente, mas se existe aparece "Internal Server Error" no title e a tela abaixo:

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O erro vem e volta, se buscar duas vezes seguidas ele pode, ou não, mostrar os resultados da busca normalmente. Alguém já viu isso ou sabe o que pode ser?

Pode ter algum erro em seu template, desde um placeholder com o controle repetido ou até mesmo uma tag html sem fechar que está travando a renderização...

Precisa fazer um double check.

A checkagem foi feita e está tudo redondo. Considerando que o erro diz que é um "Internal Server Error", será que não é uma instabilidade na própria VTEX?

Difícil, se não teríamos todas as lojas com o mesmo problema, o que não é o caso...

Já abriu um chamado na VTEX?

Abri. O que eu acho curioso é que ao buscar "vtex internal server error" no Google retorna vários resultados:

Captura de Tela 2018-12-26 às 12.35.27

20190320 - internal server errorComo foi resolvido o problema??

Estou com a mesma msg. Clientes reclamando, e toda hora cai o site do ar.