Cupons de desconto ou vale presente?

Aqui na empresa há uma política de troca para produtos que são devolvidos, seja por defeito ou compra errada. Geramos um valor para o cliente fazer uma nova compra... nesse caso qual solução mais eficaz? Cupom de desconto ou vale compra? Lembrando que o código só poderá ser utilizado uma vez para um CPF apenas.

Boa Tarde!

@Davi Assumpção​ por se tratar de troca de produtos, o vale é o mais correto lembrando que o vale acaba sendo uma forma de pagamento, e você consegue amarrar o CPF do cliente.

https://help.vtex.com/tutorial/gift-card?locale=pt

Oi @Eduardo Melo​ obrigado pelo follow-up. Já que o vale acaba sendo uma forma de pagamento, quando o cliente fizer a utilização do vale, essa transação não passará pelo fluxo de pagamento (ClearSale e Mundipagg)? O cliente só pode usar o total do vale ou pode comprar mais itens e utilizar o vale + pagamento no cartão do valor excedente?

@Davi Assumpção​ exato não ira passar nem pela ClearSale nem Mundipagg.

Isso ele vai usar o total do vale e caso exceda ele vai pagar a diferença usando boleto ou cartão, ira para o fluxo de pagamento somente a diferença que ele está pagando.

Claríssimo @Eduardo Melo​ ... forte abraço