PRAZO DE ENTREGA CALCULADO EM DIAS CORRIDOS

Tanto o OMS quanto o "Meus pedidos" do cliente estão exibindo o prazo de entrega em dias corridos, não úteis

Ou seja os clientes estão se baseando na data exibida como previsão de entrega

Cliente do pedido 861442 referente imagens anexas pediu o cancelamento, pois visualizava o prazo de entrega como 10/06 mas o prazo de entrega de 12 dias úteis (para aprovação em 30/5) é até 17/06 !!!!!!

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Olá, @Joao Bellia​

Você conseguiu solucionar o seu caso? Estou com o mesmo problema.

@Desiree Santos​ estava dando erro por causa do horário de corte das transportadoras estarem marcados nos finais de semana. Desmarquei os horários de corte de sab e domingo e voltou a funcionar… Apesar de não ter muito a ver foi o que resolveuScreenshot_96

Você marcou na transportadora para não trabalhar no fim de semana ou para trabalhar?

@Fabio Santos de Albuquerque​ está como não trabalha aos finais de semana Screenshot_83

precisa abrir chamado na vtex.

Aqui ajuda a entender o prazo, mas não responde a sua pergunta:

https://help.vtex.com/tutorial/checking-how-an-order-delivery-deadline-was-calculated?locale=pt

Boa tarde, @Joao Bellia​ muito obrigada pela atenção. Fizemos essa mudança na configuração e deu certo também. Obrigada mais uma vez.😊

Que bom ! de nada @Desiree Santos​