Acesso negado no ADMIN

novamente estamos com problemas pra acessar a VTEX.

segue imagem do erro

em tempo, não consigo nem entrar no vtex help pra abrir um chamado. após digitar o código de acesso do app do google fica só pensando.

Mesmo problema aqui.

@Augusto Garrucho‚Äč alguma solu√ß√£o?

Também estamos com esse problema.

Qual permissão é preciso dar aos usuários além do perfil Básico?

Eu não sei se isso pode te ajudar, mas como um curso de treinamento VTEX, digamos que para entrar no backoffice você precisa do perfil "Admin" para exibir o painel. Embora eu tenha sempre atribuído Admin Super e Admin Super v2 para não ter problemas de acesso.

image.png

@Daniel bom dia os usuarios que estavam tentando acessar tinham os acessos necessários o problema é a VTEX que está oscilando demais impactando no nosso dia a dia. hoje voltou a funcionar, esperamos que até o fim da tarde continue assim.

Daniel, bom dia!

Muito obrigado pela sua ajuda.

Ao que parece, a Vtex criou um novo perfil - Admin - P√°gina Inicial (Admin - Start page only) - para resolver esse problema.

Abraços e sucesso!