Desde ontem o filtro não mostra todos os pedidos ao filtrar por autorizados. A plataforma diz que está tudo funcionando corretamente, mas estamos tendo que acompanhar os pedidos autorizados de forma manual por aqui pois o filtro não está funcionando.
Bom Dia!
@Thais Costa Gonçalves tudo bem?
Você chegou a ver essa documentação onde menciona o funcionamento dos filtros :https://help.vtex.com/pt/faq/filtrar-transacoes-no-pci-gateway e mesmo assim as informações estão divergentes?
Bom dia, @Eduardo Melo eu faço esse acompanhamento diariamente e entendo o funcionamento dos filtros. De ontem pra hoje começou a não constar pedidos autorizados sendo que havia vários pedidos realizados no dia com o status de aprovado. Estou tendo que entrar em pedido por pedido e ver a data de autorização para fazer o meu acompanhamento de vendas.
@Thais Costa Gonçalves acho que vale a pena a abertura de chamado para investigação desse cenário.
Farei isso, obrigada @Eduardo Melo