Alguém mais está com problemas ao filtrar os pedidos autorizados do dia?

Desde ontem o filtro não mostra todos os pedidos ao filtrar por autorizados. A plataforma diz que está tudo funcionando corretamente, mas estamos tendo que acompanhar os pedidos autorizados de forma manual por aqui pois o filtro não está funcionando.

Bom Dia!

@Thais Costa Gonçalves​ tudo bem?

Você chegou a ver essa documentação onde menciona o funcionamento dos filtros :https://help.vtex.com/pt/faq/filtrar-transacoes-no-pci-gateway e mesmo assim as informações estão divergentes?

Bom dia, @Eduardo Melo​ eu faço esse acompanhamento diariamente e entendo o funcionamento dos filtros. De ontem pra hoje começou a não constar pedidos autorizados sendo que havia vários pedidos realizados no dia com o status de aprovado. Estou tendo que entrar em pedido por pedido e ver a data de autorização para fazer o meu acompanhamento de vendas.

@Thais Costa Gonçalves​ acho que vale a pena a abertura de chamado para investigação desse cenário.

Farei isso, obrigada @Eduardo Melo​