Para obter acesso a um ambiente de sandbox para desenvolvimento de integrações é necessário se cadastrar como parceiro VTEX. Isso te conecta ao nosso time de parcerias que, além de fornecer a conta para desenvolvimento, poderá dar a orientação adequada para a melhor implementação.
Como vocês já estão com um projeto com um cliente VTEX, recomendo também que eles abram um chamado para o suporte VTEX sinalizando a necessidade de aprovação do cadastro de vocês para que sigam com a implementação. Acredito que isso agilize o processo!