AO TENTAR APAGAR AS CATEGORIAS A PAGINA RETORNA O SEGUINTE ERRO: Error connecting to the backend server. Please return to our store in a few moments. ALGUEM PODE AJUDAR?

VTEX in your native language 🌎 Português
2

@Fillipe Magalhães​ passei por isso há pouco, pode ser algum tipo de instabilidade.

3

Boa Tarde!

@Fillipe Magalhães​ certificou se elas não apagaram realmente?

4

Sim, continuam na pagina.

5

Já estou a dois dias tentando.

6

As marcas apaguei manualmente todas, mas as categorias não consigo.

7

Em alguns casos da erro e as mesmas são deletadas, conforme o @Eduardo Gomes​ mencionou pode ser alguma instabilidade.

8

Apagou os produtos também?

Tentou em outro navegador?

9

@Eduardo Melo​

Todos os produtos e marcas apagados, só da erro nas categorias, não acredito que seja instabilidade, pois a dois dias tentando, tudo apaga menos as categorias.

Obrigado pela atenção.

10

Tentei de varios navegadores, desabilitei firewall da maquina, antivirus, etc....

11

Tenta no beta https://nomedaloja.vtexcommercebeta.com.br/admin/Site/FullCleanUp.aspx, caso não consiga sugiro abrir um chamado já que está 2 dias tentando apagar.

12

Isso, muito obrigado, já ate abri um TKT, aguardando resposta.

13

Nem no beta foi?

14

Um cliente meu está com o mesmo problema

15

nem no beta @Eduardo Melo​, hoje é o terceiro dia que tento e nada, estou aguardando o suporte me responder...

Tks passoal, obrigado pela ajuda.