Bom dia ! Será que alguém pode dar um help!

estou com problema no site onde o cliente está clicando na aba comprar produto e o mesmo está com o seguinte erro : Desculpe, ocorreu um erro durante o processamento da sua chamada. ID da Operação: af603450-78ef-416b-bb9a-846fc7cdfb2e. Desde já agradeço a atenção

Ola @Claudinei Dionisio​ você poderia dar mais detalhes do cenário que esta acontecendo ? Como por exemplo mandar a url do site e o lugar que esta acontecendo o problema.

Esse erro que você citou poder muito genérico

Olá @Danilo Sousa​ Segue url do erro : http://www.wiler-k.com.br/checkout/cart/add?sku=12880&qty=1&seller=1&redirect=true≻=1

O erro acontece no seguinte momento cliente escolhe o produto e quando clica em comprar aparece o erro !

muito obrigado pela atenção.

Já faz tempo que o erro esta acontecendo?

Você fez alguma configuração diferente mudando politica comercial ou qualquer outra coisa ?

Você já falou com agencia que implementou seu site sobre este problema?

Já informei o pessoal da agencia estou aguardando resposta dos mesmos, está assim creio que desde sexta feira pois achamos estranho não obter nenhum pedido no dia e nem no final de semana..

cliquei no link e adicionou no carrinho.

Vi aqui também parece que voltou ao normal

Bom dia Senhores!

muito obrigado pela atenção !

voltou ontem no começo da noite , por enquanto está normal.

muito obrigado.

Mas soube o que ocorreu? pois estou com o mesmo problema.

www.lojasincor.com.br