Botão Finalizar Pedido não está funcionando

Olá, essa semana tive duas reclamações iguais (muito grave).

O cliente faz todo o pedido, coloca informações do pagamento, mas na hora de finalizar o pedido, o cliente clica no botão "Finalizar Pedido" e nada acontece, ele não é direcionado para nenhuma página e nenhuma mensagem aparece.

Uma das clientes tirou uma foto da tela para mostrar, e todas as informações estavam corretas. (anexei o print)

A única semelhança entre as duas clientes é que elas estavam utilizando o Internet Explorer, nenhuma das duas quiseram refazer o pedido utilizando outro navegador.

Outra coisa estranha que também achei foi que na parte do CPF do cartão de crédito, para mim aparece "CPF do titular", na tela dessas duas clientes aparecia como "Documento do titular", achei estranho essa diferença.

Alguém está com esse problema também?

@Marcel Barkauskas​ Você não informou a versão do internet explorer.

Eu testei pelo Edge e funcionou. Só não autorizou porque não tenho crédito suficiente no mastercard que eu testei.

Pelo Google Analytics você consegue ver as compras finalizadas separadas por navegador e versão do navegador.