Encontra-se nessa documentação:
https://help.vtex.com/tutorial/como-criar-usuario-webservice?locale=pt
https://webservice-ACCOUNTNAME.vtexcommerce.com.br/service.svc?wsdl
Esse link qdo acessado dando ERRO 500
Substitui sim. https://webservice-viaterra.vtexcommerce.com.br/service.svc?wsdl
você substituiu o ACCOUNTNAME?
Realizando esse procedimento você tem o mesmo erro?
https://help.vtex.com/tutorial/testando-webservice-com-soapui?locale=pt
Olá! Estou com o mesmo problema e não consiga acessar os links de ajuda, quando abro da erro.