Olá,
Hoje utilizamos o boleto como uma de nossas formas de pagamento.
Na compra em boleto o cliente é solicitado a entrar na tela do itau e solicitar a impressão do boleto.
Encontrei este documento(https://help.vtex.com/tutorial/configurar-boleto-registrado-itau?locale=pt) que auxilia na configuração Boleto Itaú, onde a geração do boleto é feita de forma transparente (sem redirecionamento para o site do Itaú).
Ativei esta forma é realizei uma compra de teste e já realizei o pagamento no dia 28/03, porém até o momento o boleto não teve nenhuma atualização. Já foi confirmado com o nosso financeiro que o pagamento foi realizado e creditado em nossa conta, porém o sistema ainda não entendeu essa atualização.
Alguém já passou por este problema? E como conseguiram resolver?