Configurar novos e-mails padrões

Bom dia!

Teria como dentro do Message Center, configurar novos e-mails padrões?

Por exemplo, eu quero criar um templete que quando um pedido COM CARTÃO DE CRÉDITO for realizado, ele seja disparado.

Isso é possível ou não tem como?

Por exemplo, no e-mail de pedido cancelado, vi que ele possui uma informação: "gateway-cancelamento-manual-requerido"

Que, creio que seja o evento, quando o pedido for cancelado vai disparar.

Teria como criar novos e-mails com esses eventos?