Consigo de alguma forma escolher o estoque que vai sair o produto?

[marcela.dab]

Olá

Temos uma rede de lojas fisicas localizadas em cidades diferentes. Exemplo: Rio de Janeiro e São Paulo

Usamos o televendas da vtex para finalizar os pedidos de clientes que entram em contato conosco através de whatsapp.

No entanto hoje não sei se é alguma configuração que falta a gente fazer no logistics, todos os pedidos eles saem do nosso centro de distribuição.

O que queremos implementar é o vendedor de loja fazer a venda de um produto que temos no estoque dessa loja, e o motoboy passa e entrega para o cliente.

Como esse vendedor conseguiria escolher o estoque da sua loja ? Isso é possível usando o televendas ?

[nathan]

Como está a sua configuração do logistics? Consegue enviar um print?

[marcela.dab]

Olá @Nathan Prestes​

Vou te enviar a minha configuração atual

Hoje nós ainda não fazemos nenhum ship from store, mas sei que é só a configuração do logistics.

Para as minhas lojas hoje a única coisa que temos é a retirada

Politica de Envio - https://prnt.sc/wfzx8c

Docas - https://prnt.sc/wfzxv9

Estoque - https://prnt.sc/wfzy72

Hoje meu estoque de loja já integra com o ERP mas eu ainda não atrelei ele a nenhuma doca e transportadora.

Estamos nos preparando para migrar nos próximos dias ai sim vamos vincular as docas e transportadoras nas lojas para conseguir fazer a venda.

Mas além de possibilitar a venda dos itens na loja online um desafio nosso é como que o próprio vendedor de loja conseguirá vender itens da sua loja.

Por exemplo: Temos 2 lojas na mesma região, como que o nosso vendedor conseguiria implantar um pedido que veio do telefone e escolher para as mercadorias sairem da sua própria loja

[nathan]

Entendi o cenário Marcela, não é tão simples para realizar mas é possível sim.

Será necessário arquitetar isso certinho para evitar problemas.

Se quiser nos conhecer melhor, segue nosso site: https://frncomunicacao.com.br/

[clarissa.rodrigues]

Oi, Marcela, tudo bem?

Estamos revendo os tópicos mais relevantes/visitados da nossa comunidade e, por isso, reabrimos sua pergunta. Assim, caso outros usuários tenham a mesma dúvida, é possível consultar a nossa resposta oficial!

Marcela, o ideal no seu caso seria ter uma arquitetura de conta-franquia. Assim, você conseguiria ter controle da saída dos produtos a partir do estoque mais próximo ou conveniente para o cliente.

Para você entender mais sobre como funcionam as contas-franquia, separei este artigo do nosso Help Center.

Espero ter esclarecido a sua questão mas, qualquer dúvida que permaneça, estamos à disposição.

Clarissa Rodrigues | Customer Excellence