Olá @Flavia Szylit Jacob, falta criar o campo de SKU, cadastrar os valores para os campos e coloca-los nas especificações de cada SKU.
O campo você cria no Catalog, em Categorias.
Abraços.
Olá @Flavia Szylit Jacob, falta criar o campo de SKU, cadastrar os valores para os campos e coloca-los nas especificações de cada SKU.
O campo você cria no Catalog, em Categorias.
Abraços.
está tudo criado. Inclusive o cadastro está feito de forma identica à outros produtos que aparecem corretamente
Reindexe os produtos (alterando-os) ou reindexe a base. Pode ser apenas problema de atraso na indexação. Está acontecendo com bastante gente nos últimos tempos.
Em todo caso se for uma categoria nova, confira se o Campo de SKU está criado para esta categoria e as especificações cadastradas em todos SKUs, lembrando que se a categoria for filho, ela herdará os campos da categoria pai.
@Marcos Silva á verificamos tudo isso e já reindexamos a base, limpamos o indexador etc..
Neste caso sugiro procurar alguém da Vtex para reportar o problema, pois quando acontece conosco a gente segue uma ou outra alternativa e corrige o problema.
Mas veja que há casos, inclusive conosco onde a indexação leva mais de 24h para ocorrer. Está bastante intermitente e com atrasos.
Como última alternativa sugiro excluir 100% os SKUs e o produto, e cadastrar novamente para ver se resolve.
Abraços.
Obrigada @Marcos Silva mas realmente já tentamos tudo isso. Vamos falar com a Vtex. Abs