Não entendi Agnalddo
Estou tentando importar planilha dos produtos que temos na base de dados da nossa loja, estamos em fase de teste. Faço o processo para importar para o Excell. Recebo e-mail com link para baixar o arquivo, porém não faz o download. Tentei fazer por vários navegadores e nada. Uso o Office 365.
Impossível, creio que você está fazendo os passos errados.
Quando você importa, você recebe um email apenas de sucesso, não um email para fazer download da planilha.
Tira print do fluxo que você está fazendo.