Fiz meu pgto pelo pag bank mas minha loja foi cancelada por falta de pgto., paguei o boleto em 08/3 e segundo o pag Bank esta disponível p/ VTEX que não sacou ???? Doc 075432364 emitido em 01/3 e pago 08/3. Quem resolve este assunto??? Estou sem vender

ID do pgto.7D85D5EA-5269-4FB1-9E43-F1D8D568BE7B, segundo a funcionária do Pag Bank

Abra um ticket no financeiro: https://support.vtex.com/hc/en-us/requests

Gente por favor alguém resolva, não me mande p/ sites , já foi muitoooooo difícil chegar ate aqui...... loja parada e segundo as propagandas , vocês dão a solução ??? Como ?? Se não recebem o próprio pagamento ....e eu sou penalizada ????

Já fui no site sugerido https://support.vtex.com/hc/en-us/requests, mas não consigo se quer relatar o ocorrido, site engessado sem condições de prosseguir, por favor AJUDEME preciso VENDER.......