Gostaria de saber como faço para que meu cliente que adicionou um produto ao carrinho e não finalizou a compra, recebe e-mail de abandono de carrinho. Alguém pode me ajudar? @augustogarrucho

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@Carolina Mazuco​ tudo bem? Já chegou a ver a configuração nessa documentação:

https://help.vtex.com/pt/tutorial/configurando-carrinho-abandonado

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a função está habilitada porém não está funcionando...

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@Carolina Mazuco​ sem print da configuração não conseguimos ajudar :(