A integração da nossa loja com o Google Shopping parou de funcionar. A integração sempre foi feita pelo bridge, e derrepente os produtos começaram a se inativar e não sabemos identificar porque. Houve alguma atualização ou configuração que precisamos fazer?
@Augusto Garrucho este é o caso do google desativar produtos que não tenham nenhuma informação nova dentro do prazo de 30 dias?
O que devo fazer no caso? Preciso alterar informações como o preço todos os meses?
Sim! Acabei de responder a mesma informação para um cliente. Adicionar um simples: 0,1 centavos já seria o suficiente:
http://help.vtex.com/pt/known-issues/produtos-expirados-no-google-shopping-nao-conseguem-ser-reenviados
Ok, vou testar isso. Obrigada pelo retorno!
Ontem importei uma lista com alteração em todos os itens, e também reindexei a base dos produtos. Por enquanto o google merchant ainda não identificou nenhum item. Precisamos fazer mais alguma coisa para os produtos se ativarem novamente?
Apenas isso.