Integração com Mercado Livre parou de funcionar

Minha integração com o Mercado Livre simplesmente parou de funcionar de algumas semanas para cá. Não fiz nenhuma alteração nas configurações, porém, simplesmente os pedidos pararam de cair no bridge, assim como as perguntas também não aparecem mais na Vtex.

Já enviei um e-mail para Vtex a dias (mas para variar) nenhuma resposta, afinal, nós não pagamos quase nada de mensalidade né? O cliente que se vire.

Será que alguém pode dar uma luz?