Integração de itens no Carrefour

Minha loja está integrada já há algum tempo, porém toda vez que enviamos novos itens, parece sempre a primeira vez. A vtex envia o item para catalogação e o produtos fica lá parado com ID de catalogação do lote do Carrefour, mas não sobe.

Ou em outros casos, o produto integra em outros marketplaces, mas para o Carrefour ele fica eternamente processando (mesmo dando carga full nos itens).

Alguém mias aqui passa por alguma coisa do tipo e tenha solucionado?

Obrigada!

Mas você já entrou em contato com o Carrefour? Qual foi o retorno deles?

No seu painel na área de integração você já filtrou por produtos enviados com o status de erro/sucesso?