Integração Mercado Livre Mensagem de Erro. Error validating grant. Your authorization code or refresh token may be expired or it was already used.

Pessoal, com a integração com o Mercado Livre estou tendo problemas com a captura, atualização de estoque, entre outras funções. A mensagem retorna com o seguinte erro.

"Error validating grant. Your authorization code or refresh token may be expired or it was already used."

Como proceder com a correção ?.

Ultima importação.

@Augusto Garrucho​ @Nathan Prestes​

está aparecendo isso para nós hoje... vocês sabem de algo?

Mensagem de erro não mapeada pela integração. Entre em contato com a VTEX informando o ocorrido para que o mapeamento seja realizado.

Mensagem de erro Mercado Livre: Error validating grant. Your authorization code or refresh token may be expired or it was already used.

nosso faturamento está bem ruim por causa dessa falha.... precisamos ajustar isso e não sabemos de nada sobre alguma correção...

Existe uma previsão de ajuste?

Oi @Alexandre Bard​ , este erro significa que o token está inválido.

Nestes contextos recomendamos que você desative e reative a integração com o ML, assim consegue gerar um novo token.

@Douglas Savio​ @Alexandre Bard​ , talvez tenha ocorrido se vocês alteraram a senha recentemente (veja em anexo). Mas, de qualquer maneira, vale seguir o passo que a Carla indicou. Segue passo-a-passo detalhado:

  • ​Acesse o cadastro da integração
  • Clique no botão "Desativada" e, em seguida, no botão "Salvar configuração"
  • Aguarde 15 min

  • Acesse novamente o cadastro da integração
  • Clique no botão "Ativada" e, em seguida, no botão "Salvar configuração"
  • Aguarde 15 min

  • Acesse o painel do Mercado Livre e faça o login na conta que deseja integrar (esse é o passo mais importante!)
  • Acesse a VTEX novamente, e faça o processo de autenticação (siga este tutorial: http://help.vtex.com/pt/tracks/configurar-integracao-do-mercado-livre?step=6)
  • Provavelmente vão pedir o login novamente, mas certifique-se de que está tudo certo!
  • Finalize o processo

image.png

@Matheus Furtado​ @Carla Frimer​

Obrigado, vou tentar aqui!