Não estou recebendo os e-mails da fatura com as minhas vendas no meu e-mail, a ultima vez que recebi foi com um GAP de 3 dias >.<
Boa tarde Diego, tudo bem? Você voltou a receber os relatórios normalmente?
Por aqui o recebimento dos relatórios da VTEX também variam bastante. O que costumo fazer é sempre ter outro e-mail cadastrado, de outro servidor de e-mail, como um do gmail e outro outlook. Isso costuma funcionar pra mim.
Fico à disposição!
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Oi Diego! Tudo bem?
Estamos revendo os tópicos mais relevantes/visitados da nossa comunidade e por isso, reabrimos sua pergunta, assim caso outros usuários tenham a mesma dúvida, é possível consultar a nossa resposta oficial.
A dica que a Laila passou com certeza é válida. Mas neste tipo de cenário, para que nós possamos realizar uma investigação mais precisa, o ideal é abrir um chamado para o nosso time de suporte. Assim poderemos navegar pelos logs da loja, para entender o que poderia estar impedindo que este email chegasse corretamente, ok?
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