Multiloja não funciona

Eu tenho 4 lojas em um mesmo ambiente. 3 dessas lojas já foram cridas há um tempo e estão funcionando normalmente. Mas ontem a noite criamos a quarta loja e, até agora, ela não está acessível. Já configuramos no CMS o website e a política comercial, mas continua dando um erro de 'account not found'.

Demora mesmo pra aparecer ou é necessária mais alguma configuração?

Envia print das configs =)

@Nathan Prestes​

Configuração da loja:

loja

Configuração do site no CMS:

site

A URL http://crossx.myvtex.com retorna esse erro:

error

Política comercial foi configurado? Doca?

Sim. Configuramos a Política Comercial, que é a que está associada no CMS, e possuímos uma doca principal que está com essa política comercial atrelada.

Marcela, talvez seja uma questão de abertura de chamado, algo deu errado na criação

É, vou abrir.

Obrigada @Nathan Prestes​ !