Já faz dias que não consigo fazer upload de imagem/css/js no admin da vtex, já passei para um colega de trabalho e no dele também não aparece os botões de upload. Já mudei de navegador, limpei cache/session... entrei em modo anônimo... não sabemos o que ta rolando! Estamos tendo que subir arquivos em outro servidor nesse meio tempo... Aparece assim quando entramos no Adicionar Imagem:
oi Jessica tudo bem?
tenta seguir esse artigo e veja se te ajuda?
http://help.vtex.com/pt/faq/botao-de-upload-de-arquivos-nao-aparece-no-cms
Obrigada resolveu!!