Não estou recebendo a exportação referente a um relatório completo dos SKUs e produtos

Não estou recebendo a exportação referente a um relatório completo dos SKUs e produtos.

Aparece a mensagem notificando que já existe uma solicitação deste relatório em andamento, mas a última vez que consegui o relatório foi em Dezembro/2020.

Alguém consegue me ajudar?

Segue print com a mensagem de erro:

Olá, Alexandre! Tudo bem?

Estamos revendo os tópicos mais relevantes/visitados da nossa comunidade e por isso, reabrimos sua pergunta, assim outros usuários podem ter visibilidade da nossa recomendação!

Neste tipo de cenário, para que nós possamos realizar uma investigação mais precisa, o ideal é abrir um chamado para o nosso time de suporte.

Assim poderemos navegar pelos logs da loja, para entender o que poderia estar impedindo que o relatório chegasse corretamente, ok? :smiley:

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