Pessoal, estou há alguns dias fazendo uns testes para constatar isso.
Eu tenho um email com a conta da GTX, com o qual eu trabalho nas lojas... nosso domínio é @gtx.ag. Sempre funcionou normalmente em todas as lojas e nos admins.
Também tenho outro e-mail que é @ook.design, que utilizo para outros trabalhos. Pela primeira vez fui fazer cadastro em uma loja VTEX com ele há alguns dias atrás e eu não recebia o e-mail de confirmação do License Manager nunca.
A princípio, eu pensei que pudesse ser minha hospedagem de e-mail e mudei. Antes era Zoho Mail, agora passei pra Configr.com. Ainda assim não recebo e-mail nenhum.
Levantei a hipótese de ser algum bug por conta do domínio incomum (.design). Para tentar comprová-la, utilizei um outro domínio que tenho (juker.co) e configurei uma hospedagem de e-mail exatamente igual ao @ook.design. Pra minha surpresa, eu recebo e-mails no @juker.co imediatamente, mesmo tendo exatamente a mesma estrutura que o @ook.design.
Espero não ser uma conclusão idiota. Mas sugiro que vcs investiguem o seguinte fato:
- A VTEX não envia e-mail pra domínios .design. Nem cadastro em loja, como se fosse consumidor e nem e-mails do admin.
- Se eu não estou errado e isso está realmente vinculado ao domínio, isso deve acontecer com outros tipos de domínios.
Faz sentido?
Se alguém aqui na comunidade tiver um e-mail com domínio incomum ou comprido, sugiro tentar se cadastrar em qualquer loja VTEX (como consumidor ou admin), pra ajudar nessa hipótese.