Por alguna razón mis categorías no hacen un match correcto con mis productos.
Por ejemplo:
https://storetheme--oceanomochilas.myvtex.com/polo-manga-corta-cuello-box--color-entero-v2-po051cxv19je3tcace2xv2/p
Tengo un producto ya activo en categoría “Maletines”.
Pero cuando ingreso en esa categoría no sale ni un producto.
Alguien tiene alguna idea del por que pasa este problema?
Espero que me puedan ayudar, muchas gracias.
Saludos,
Hola Eddy cómo estás?
Teniendo en cuenta tu pregunta y validando el problema, se revisó en la consola de desarrollador del navegador y se identificó el siguiente error con el productSearch
También en la configuración del producto validamos y estaba asignado a la categoría de suburbanas, la cual pertenece a urbanas y mochilas, entonces el problema era más de indexación y asignación de la categoría.
Asignamos el producto a la categoría maletines suponiendo que querías que este saliera para dicha categoría. Se espero a que se hiciera correctamente el proceso de indexación.
Al ingresar nuevamente a la url: https://storetheme--oceanomochilas.myvtex.com/maletines obtenemos lo siguiente:
Recuerda validar antes cada configuración del producto, que la categoría tenga asociados los productos que deseas y adicionalmente debes garantizar que tu tienda tenga correctamente configurado el intelligent Search.
Aquí la documentación que puede apoyarte en este tema: https://help.vtex.com/en/tracks/vtex-intelligent-search--19wrbB7nEQcmwzDPl1l4Cb/3qgT47zY08biLP3d5os3DG
Esperamos que esto resuelva tu problema,
Saludos!
@erika.beltran muchas gracias.
El problema era que un producto estaba asociada a 2 categorías? y por eso salía el error? es lo que entendí.
No me di cuenta que un producto estaba asignada a una “sub categoría” y a una “categoría” diferente de la “sub categoria”.
Hola @Eddy Sí, ese fue el problema que identificamos, era más de configuración.
Quedo super pendiente por si tienes otra inquietud.
Saludos!
Muchas gracias.
