Entrega em residência não seria o cadastro de uma transportadora normal?
Caso sim, até onde sei, é possível.
Na hora da finalização da compra pelo Vtex InStore ele não mostra as transportadoras disponíveis para a entrega em casa. Somente tem a opção de realizar o pagamento e levar na hora.
Quem foi seu ponto de contato dentro da VTEX para esse projeto? Talvez seja apenas configuração de docas.
Precisa ver como foi arquitetado a sua solução.
Pode ser que inclusive está sendo oculto por código e não configuração na plataforma de fato.
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