Ocorreu um erro em nossos servidores. Error connecting to the backend server.

Hola, estoy intentando accesar a

https://{mitienda}.vtexcommercestable.com.br/admin/Site/Xml.aspx

y obtengo un error:

Ocorreu um erro em nossos servidores. Error connecting to the backend server.

Por favor, retorne em alguns instantes ao nosso e-commerce.

Error Code:3337ceb9-cae4-4d73-8d5f-d865e67c12e6

No tengo idea que puede ser ya que administro otra tienda con el mismo usuario y con los perfiles de administracion iguales en ambas pero en una si puedo acceder al apartado de crear XML propduct feeds para facebook, google etc y en esta no. he buscado referencias a este error en google pero no obtengo resultados. gracias por su ayuda

Ol√°

Quando estiver ocorrendo este erro verifique se o modulo que est√° tentando acessar n√£o est√° com alguma instabilidade em: healthcheck.vtex.com.br