Origem da conversão

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Olá, estou enfrentando um problema que vem atrapalhando a geração de relatórios.

Qualquer compra efetuada na loja ou não, gera "Marketplace" na origem. Como realizo a configuração para que a origem seja coletada corretamente?

Segue anexo demonstrando o problema

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@Pablo Schlusen​ Para vtex sua loja é considera um marketplace, ele sempre virá com essa origem, quando a venda vem de fora ele fica como origem Fullfilment.

Não é um erro, é o comportamento padrão da plataforma.

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Bom dia Pablo.Tudo bem?

Esta informação de origem é apenas um controle definido pela VTEX, onde:

  • Marketplace = Significa que o pedido foi realizado no seu ecommerce/ambiente
  • Fullfillment = Significa que você é um seller (responsável pela entrega dos itens) porém o pedido foi feito no ecommerce/ambiente de um 3º.

Talvez a nomenclatura "origem" tenha agerado confusão por ser um termo muito explorado em marketing e google Analytics porém no conceito VTEX, pelo menos neste dashboard, ele é utilizado com outra finalidade.

Abs

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@Pablo Schlusen​ Temos dois tipos de origem:

  • Fulfilment;
  • Marketplace;

Todo pedido que aparece como fulfilment, quer dizer que foi vendido por um afiliado;

Todo pedido que aparece como marketplace foi vendido em sua própria loja;

Nessa url tem mais informações sobre, caso precise entender melhor:

http://help.vtex.com/pt/tutorial/visualizando-pedidos-de-marketplace-no-oms

Lembrando que, nos filtros do OMS, caso queira filtrar por marketplace você utilizará o filtro ID DO AFILIADO, já se quiser buscar pedidos apenas que foram vendidos em sua loja, será pelo filtro SELLER

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Obrigado pelo esclarecimento.