Pessoal, não consigo subir uma planilha de frete que criei de JEITO NENHUM. Eu já havia inserido algumas planilhas de frete na VTEX antes e nunca tive problema, mas dessa vez não consigo de forma alguma. Está dando "ERRO DE PROCESSAMENTO"

[gabriel.lira]

Em anexo segue a planilha, por favor, conseguem me ajudar?

[nathan]

De fato parece estar certa.... já abriu um ticket na vtex?

[laila.santos]

Olá, Gabriel! Tudo bem?

Nós estamos revisando algumas questões em aberto na Comunidade, por isso reabrimos essa pergunta

Na maioria dos casos esse erro no processamento refere-se a formatação da planilha, mas temos um artigo onde explicamos como preencher cada campo da tabela:

Planilha de Frete | VTEX Help Center

Alguns pontos de atenção:

• O arquivo pode ser no formato XLS/ZIP
• O tamanho máximo suportado é 10MB
• A tabela deve ter até 65.536 linhas

Caso ainda precise de ajuda nesse processo, recomendamos entrar em contato com o time de suporte através de um ticket:

Abrir chamados para o suporte VTEX | VTEX Help Center

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Atenciosamente,
Laila Santos