Não entendi muito bem
Boa tarde Nathan, ficou habilitado no cadastro do cliente "referencia", e quando vou imprimir as etiquetas do correio, e o cliente colocou a referencia, tenho que ficar editando a etiqueta para poder imprimir por causa da quantidade de carecteres.
onde ficou cadastrado esse texto "referencia"(em que campo) ? isso não é default da plataforma
Oi Nathan, fica no "endereço de entrega" do cliente, veja abaixo:
Agora entendi! Antonio pelo painel você não vai conseguir desabilitar este campo, você vai precisar entrar em contato com a agencia que implementou a sua loja para lhe ajudar, ok?
@Antonio Oliveira , entre em contato com o integrador da sua impressão de etiquetas e peça para ele desconsiderar o campo "Referência" do endereço.
Provavelmente é o seu ERP.
Outra alternativa é esconder o campo no seu checkout. Para isso, no checkout coloque esse CSS:
.ship-reference{display: none;}Porém, pode ser que o usuário esteja colocando esse texto direto no campo "complemento" e não na referencia. Aí teria que colocar uma restrição via script JS.