Olá, estamos com um problema em relação aos preços. Acontece que diversos produtos estão subindo zerado e sem nenhum botão clicável. Conforme imagem abaixo. Como podemos solucionar este problema?
Obrigada!
Boa Tarde!
@Nely Miti eles estão realmente sem estoque? Isso está acontecendo em todos os seus produtos?
Boa tarde, esta acontecendo com alguns produtos e não estão com estoque zerado.
@Nely Miti verificou o preço em todos os skus? Se sim e estiver ok força a indexação desses produtos.
Simm conferi os preços em todos os skus. Desculpe, mas, como forço a indexação dos produtos?
@Nely Miti o usuário master da conta pode realizar por esse link: https://nomedasualoja.vtexcommercestable.com.br/admin/Site/FullCleanUp.aspx é a última opçõa "Reindexar Base"
Ao reindexar a base, os produtos sumirão do site por alguns momentos?
@Nely Miti reindexando não. Os produtos somem quando utiliza a opção "Apagar Indexador"
Realizei o processo de reindexação e aguardar o resultado.
Bom dia, realizei o processo de indexação, mas não funcionou. Fomos informados que o motivo do preço zerado era porque o primeiro sku dos produtos com problemas estavam zerados. No caso, desativamos os skus que ficavam na primeira posição com estoque 0 e deu certo! Muito obrigada pela atenção!