Boa tarde,
Estou enfrentando um problema com o app Availability Notifier da VTEX. Esse aplicativo é responsável por enviar um e-mail aos usuários que se cadastraram em uma PDP de um produto sem estoque, informando quando o item volta a estar disponível.
Utilizo a Faststore e, portanto, uso apenas a parte de backend do aplicativo. Ele lê os registros dos usuários na entidade Notify do MDv2 e monitora o estoque, disparando um e-mail de “produto de volta ao estoque” quando o item retorna. Este fluxo sempre funcionou bem, mas, no momento, o e-mail não está sendo enviado, mesmo após a reposição do estoque.
Tenho evidências de que a entidade está sendo atualizada corretamente conforme a documentação e que a configuração do aplicativo está conforme recomendada.
Já tive esse problema no passado e, ao abrir um chamado, a VTEX orientou a reinstalar o aplicativo, o que resolveu a situação na época. No entanto, reinstalei o app novamente agora e o problema persiste.
Alguém já passou por isso?