Problema Multiloja no LM

Pessoal bom dia,

Tenho um problema com account "mdr méxico" a gente cadastro a nova loja no LM, cadastramos a informação depois salvamos e a loja nao é visualizada, aguardamos dois dias e a loja ainda não é visível no LM, eu fiz um GET pela API catalog com novo account mais a loja fica como "inexistente". Procure por tudas as APIS acreditando que só é a interfaz no LM, mais a loja não aparece.

Já avaliamos permissões y tudo está certo, com certeza estamos omitindo algo, podem me ajudar?

Obrigado pela forca.