PROBLEMA NA PLATAFORMA

Bom dia para todos!

Cadastrei ontem a noite um produto e a mesma está dando conflito na indexação de imagens e também não está integrando para os marketplaces.

Segue link abaixo do sku com o erro:

https://www.macadeeva.com.br/vibrador-rotativo-com-estimulador-clitoriano-ponto-g/p

Peço carecidamente ajuda das pessoas que trabalha na Vtex, número do meu chamado: 253385

Já tentou apagar as imagens e subir novamente?

@Nathan Prestes​ fiz sim

qual é o nome dos arquivos? estão com caracteres especiais?

???

Thiago, verifique se as imagens não estão corrompidas, ou seja, se abrem de forma correta no seu computador. Outra coisa, verifique se a imagem está em um destes formatos exatos a seguir: .JPG, .PNG, .GIF

Imagens .JPEG não servem

Abraços

@Alexandre Trino​ verifiquei 7 computadores, refiz as imagens 5 vezes, problema na plataforma de vocês.