Pessoal, estou ha alguns dias com esta situação. Na hora que entra estoque de um produto ou por algum motivo o produto modificado( descrição, palavra chave) fica com este status quando vc vai procurar ele na home:?ProductLinkNotFound=
Ele chega ate aparecer na hora da busca, porem quando clica nele da o erro e direciona para pagina principal do site.
Faz 2 dias reindexamos toda a base pois estava acontecendo com vario. Hoje novamente com 1 produto. Alguém mais com este cenário?
Isso acontece quando a plataforma não conseguiu visualizar o estoque do sku ou de fato não tem estoque nele.
Pelo seu cenário me parece um problema de indexação apenas.
Já tentou reindexar novamente?
Olá @Nathan Prestes super entendo, so que tem se tornado um erro recorrente e esta acontecendo com produto com estoque.
Estou reindexando a base bem seguido principalmente por esses casos que tem acontecido ultimamente. Minha preocupação é ter produtos com estoque nesse erro e estarem deixando de aparecer na vitrine. Obrigada pela ajuda :)
Você possui ERP? As vezes a rotina deles de atualização de produtos está errada e acaba interferindo no funcionamento correto da indexação... seria interessante revê-la, pois aí pode estar a causa do problema.
Ontem mesmo em um cliente verificamos que o erro estava lá, enquanto o cliente achava que estava na VTEX. EX:
Ao adicionar um produto novo ou atualiza-lo a rotina deixava sempre a informação do campo "Exibir no site" desativado e após realizar a rotina de estoque, ativava essa informação(isso era questão de segundos), porém a primeira informação ia para a indexação e o produto dava o mesmo erro que você está tendo, o que levava a loja a ficar algum tempo sem o produto ativo.
Tenho sim Nathan, vou para para revisar a informação que vem de la, pois de fato nesse ultimo caso, a gente modificou desde o ERP para poder correger um erro de cor, apos isso ficou nesse estatus de erro.
Obrigada pela ajuda.