Qual o procedimento para fazer o apontamento DNS Cname?

Olá pessoal, preciso orientar um cliente para fazer o apontamento de DNS de entradas CNAME e A corretamente. Ele ja realizou as entradas ja fazem 3 dias porém ainda não funcionou.

Segue as imagens enviadas pelo cliente.

Obrigado.

Subdomínio loja ou www.loja precisa ser feito um redirect 301, não um apontamento para a VTEX.

Como realizar esse redirect: https://help.vtex.com/tutorial/configurando-acesso-sem-www--tutorials_4278?locale=pt

Outro ponto, você já leu essa documentação?

https://help.vtex.com/tutorial/configurando-o-apontamento-de-dns-para-a-vtex--tutorials_4280?locale=pt

Muito obrigado pelo retorno Nathan. O cliente conseguiu ajustar o DNS e a loja foi publicada. Abraço VTEX Community escreveu no dia quinta, 2/07/2020 à(s) 18:05: